Имя | Александр |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Солнечногорск |
Заработная плата | от 140 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Удаленная работа |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 15 лет |
Гражданство | Россия |
Пол | Мужской |
Возраст | 41 год (2 февраля 1983) |
Опыт работы
|
Период работы | сентябрь 2020 — август 2022 (2 года) |
Должность | Начальник коммерческого отдела |
Компания | ООО "Глобал Трак Сервис Чулково" |
Обязанности | Планирование загрузки СТО Аналитика текущей ситуации в течение месяца и проведение организационных и управленческих мероприятий в отделе для достижения запланированных показателей. Ежемесячная аналитика показателей минувшего месяца, квартала к аналогичному периоду 2018-2021 гг Организация работы коммерческого отдела Планирование KPI сотрудников, составление ежемесячных планов. Проведение собеседований с кандидатами на должность менеджеров по работе с клиентами. Обучение новых сотрудников отдела. Организация и проведение встреч с ключевыми клиентами СТО. Планирование и контроль за расширением клиентской базы СТО и менеджеров отдела. Контроль за дебиторской задолженностью по менеджерам отдела и СТО. Взаимодействие с МАН Трак энд БАС по работе с клиентами, проведению кампаний и маркетинговых акций дистрибьютера. Оценка удовлетворенностиклиентов СТО на основе обратной связи от службы телемаркетинга СТО и дистрибьютера. Анализ предложений СТО среди конкурентов. Анализ загрузки и клиентской базы конкурентов |
|
Период работы | апрель 2018 — август 2020 (2 года 5 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | ООО "Глобал Трак Сервис Чулково" |
Обязанности | Планирование загрузки СТО Активный поиск и привлечение новых клиентов Сопровождение клиентов СТО Выявление потребностей клиентов СТО Возвращение ушедших клиентов Контроль дебиторской задолженности закрепленных клиентов Организация встреч с клиентами на территорри СТО и территории клиентов Презентация сети СТО Подготовка коммерческих предложений и договоров для клиентов |
|
Период работы | июль 2017 — март 2018 (9 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | БорнТракСервис |
Обязанности | Ведение и поддержание клиентской базы. Контроль дебиторской задолженности Поддержание отношений с существующими клиентами Поиск и привлечение новых клиентов сервиса Выявление потребностей клиентов Поиск и выявление возможностей повышения удовлетворенности клиентов Расширение спектра услуг сервиса Решение конфликтных вопросов с клиентами |
|
Период работы | октябрь 2016 — июнь 2017 (9 месяцев) |
Должность | Мастер-приемщик |
Компания | ООО "ТРАКТЕХНОСЕРВИС" |
Обязанности | Прием, оформление ТС в ремонт (прямая приемка). Планирование загрузки ремзоны. Оформление первичных документов за предоставленные услуги (счета-фактуры, акты выполненных работ, заказы-наряды, счета) Разрешение спорных вопросов с клиентами (физические и юридические лица) Проверка и контролирование дебиторской задолженности клиентов Согласование работ с представителем заказчика Составление смет на ремонт и техническое обслуживание |
|
Период работы | апрель 2015 — октябрь 2016 (1 год 7 месяцев) |
Должность | Мастер-приемщик |
Компания | ООО "Полярная Звезда" |
Обязанности | Прием, оформление ТС в ремонт. Планирование загрузки ремзоны. Оформление первичных документов за предоставленные услуги (счета-фактуры, акты выполненных работ, заказы-наряды, счета) Проверка документов за ремонт на соответствие требованиям норм времени VST (Volvo Standart Time) Разрешение спорных вопросов с клиентами (физические и юридические лица) Проверка и контролирование дебиторской задолженности клиентов Согласование работ с представителем заказчика Составление смет на ремонт и техническое обслуживание Прямая приемка ТС в ремонт |
|
Период работы | октябрь 2014 — февраль 2015 (5 месяцев) |
Должность | Мастер-приемщик |
Компания | ООО "Даф Сервис Москва" |
Обязанности | Прием, оформление ТС в ремонт (прямая приемка). Оформление первичных документов за предоставленные услуги (счета-фактуры, акты выполненных работ, заказы-наряды, счета) Разрешение спорных вопросов с клиентами (физические и юридические лица) Проверка и контролирование дебиторской задолженности клиентов Согласование работ с представителем заказчика Составление смет на ремонт и техническое обслуживание. Планирование загрузки ремзоны. |
|
Период работы | октябрь 2013 — август 2014 (11 месяцев) |
Должность | Мастер-приемщик |
Компания | ООО "Север-Скан" |
Обязанности | Прием, оформление ТС в ремонт (прямая приемка). Планирование загрузки ремзоны. Оформление первичных документов за предоставленные услуги (счета-фактуры, акты выполненных работ, заказы-наряды, счета) Разрешение спорных вопросов с клиентами (физические и юридические лица) Проверка и контролирование дебиторской задолженности клиентов Согласование работ с представителем заказчика Составление смет на ремонт и техническое обслуживание Прямая приемка ТС в ремонт. |
|
Период работы | февраль 2012 — сентябрь 2013 (1 год 8 месяцев) |
Должность | Заместитель начальника производства |
Компания | ООО "Полярная Звезда" |
Обязанности | Распределение работы мастеров-приемщиков Прием, оформление ТС в ремонт. Оформление первичных документов за предоставленные услуги (счета-фактуры, акты выполненных работ, заказы-наряды, счета) Проверка документов за ремонт на соответствие требованиям норм времени VST (Volvo Standart Time) Разрешение спорных вопросов с клиентами (физические и юридические лица) Проверка и контролирование дебиторской задолженности клиентов |
|
Период работы | ноябрь 2007 — февраль 2012 (4 года 4 месяца) |
Должность | Помощник мастера, мастер, ведущий мастер |
Компания | ООО "Полярная Звезда" |
Обязанности | Прием, оформление ТС в ремонт. Планирование загрузки ремзоны. Оформление первичных документов за предоставленные услуги (счета-фактуры, акты выполненных работ, заказы-наряды, счета) Проверка документов за ремонт на соответствие требованиям норм времени VST (Volvo Standart Time) Разрешение спорных вопросов с клиентами (физические и юридические лица) Проверка и контролирование дебиторской задолженности клиентов Согласование работ с представителем заказчика Составление смет на ремонт и техническое обслуживание Прием новых автомобилей Контролирование проведения предпродажной подготовки и проверка состояния ТС на хранении. Выдача новых автомобилей клиенту |
|
Период работы | июль 2004 — август 2004 (2 месяца) |
Должность | Инструктор практического вождения |
Компания | ФГОУ ВПО МСХ РФ "Московский государственный агроинженерный университет имени В.П. Горячкина" |
Обязанности | Проведение занятий по практическому вождению и устройству грузовых автомобилей в условиях военных сборов |
|
Период работы | июль 2001 — август 2001 (2 месяца) |
Должность | Дорожный рабочий |
Компания | ОАО "Солнечногорский автодор" |
Обязанности | Проведение работ по ремонту дорожного полотна и обустройству дорожной инфраструктуры |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2005 год |
Учебное заведение | Московский государственный агроинженерный университет им. В.П. Горячкина |
Специальность | Механизация сельского хозяйства |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категории B, C |
Командировки | Не готов к командировкам |
Навыки и умения | Клиентоориентированность; Легкообучаемость; Коммуникабельность; Стрессоустойчивость; Ответственность; Целеустремленность; Умение работать в команде; Отсутствие вредных привычек; Исполнительность; Дисциплинированность. MS Word, Excel, Outlook, 1С Альфа-Авто, Автомастер, Сервисные программы Volvo, DAF и Scania |
Обо мне | Я тот, кого Вы искали |