• Развитие розничного бизнеса Банка на территории ответственности, обеспечение достижения основных бизнес показателей розничного блока; • Стратегическое планирование деятельности розничного блока и разработка методологии; • Руководство деятельностью отдела розничных услуг (более 5 человек), планирование, распределение задач, контроль над исполнением, отчетность; • Организация привлечения средств физических лиц во вклады (депозиты) в национальной и иностранной валютах; • Внедрение и развитие услуг с использованием банковских платежных карточек (SMS-банкинг, Интернет-банкинг, SMS-оповещение, овердрафтное кредитование), по переводу предприятий и организаций района на выплату заработной платы по банковским платежным карточкам, увеличению доли безналичных платежей по картам банка, организации; • Организация работы по кредитованию физических лиц; по установке терминального оборудования банка в организациях торговли и сервиса; • Организация и контроль над работой касс, проведение проверок касс, осуществляющих валютно-обменные операции, операции покупки и продажи мерных слитков из драгоценных металлов; • Контроль над формированием кассовых документов дня. Специалист по кредитованию физических лиц отдела розничных услуг (10.2009 - 10.2010) • Консультирование клиентов по банковским продуктам и услугам; • Продажа банковских продуктов (потребительские кредиты, кредитные карты, инвестиционные продукты, депозиты и др.) • Прием пакета документов на рассмотрение по потребительскому кредитованию, кредитованию недвижимости; • Формирование кредитного досье клиента; • Передача документов на рассмотрение службе безопасности банка, кредитному комитету банка; • Внесение данных клиентов в систему банка, контроль выполнения условий кредитного договора; • Осуществление учета операций розничного блока в операционном дне банка. Специалист по работе с банковскими пластиковыми карточками отдела розничных услуг (12.2008-10.2009) • Открытие, сопровождение и закрытие карт-счетов физических лиц; • Прием пакета документов на рассмотрение по овердрафтному кредитованию; • Установка лимита овердрафта; • Сопровождение и работа с просроченной задолженностью; • Хранение и учет пластиковых карт; • Прием посылок из Картцентра; • Выдача карточек клиентам; • Блокировка, разблокировка карт по заявлениям клиентов; • Подключение клиентам услуг "SMS-информирование", "Интернет-банкинг", "SMS-банкинг"; • Исполнение обязанностей администратора банкомата; • Формирование отчетных данных по совершенным операциям. Cпециалист по операционно-кассовой работе отдела розничных услуг (09. 2006-11.2008). • Прием платежей от населения; • Совершение валютно-обменных операций; • Прием и выдача депозитов; • Работа с облигациями, сертификатами; • Работа с дорожными чеками, денежными переводами "Western Union", "Migom", "Хуткие грошы"; • Зачисление денежных средств на текущие счета клиентов; • Совершение операций по пластиковым картам; • Продажа лотерейных билетов, драгоценных металлов (золото, серебро); • Формирование, сверка кассовых документов дня; • Формирование, обработка и упаковка денежной наличности. Старший кассир вечерней кассы (03.1993 - 09.2006) • Пересчет, формирование, обработка и упаковка денежной наличности. Диспетчер (12.1989 - 03.1993) • Передача информации в Расчетный центр Банка |