Имя | Светлана |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Солнечногорск |
Заработная плата | от 50 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 21 год 10 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 45 лет (1 января 1980) |
Опыт работы
|
Период работы | сентябрь 2016 — по настоящее время (8 лет 6 месяцев) |
Должность | Специалист по работе с сетевыми клиентами |
Компания | Нью Айби Технолоджи |
Обязанности | Получение и распределение заявок от клиентов. Обеспечение бесперебойные поставок. Работа непосредственно с клиентами.Выписка заказов. Авизация, перенос заказов. Работа в 1С - заведение новой номенклатуры и новых контрагентов, оформление заказов покупателей и счетов, работа с отчетами. Работа с заказчиками, в т.ч. ведение устной коммуникации с заказчиками по всем вопросам, касающимся поставок. Контроль за сроками поставок, ведение официальной деловой переписки. Работа с программами EDI, Sislink, Контур и т.д. Выписка доверенностей. Оформление сч/ф, сопроводительных документов к заказам. Решение конфликтных ситуаций с клиентам.; Помощь клиентам в сложной ситуации; Работа с рекламациями. |
|
Период работы | апрель 2011 — июль 2016 (5 лет 4 месяца) |
Должность | Управляющий салона мебели. |
Компания | ООО "Мебель Артис" |
Обязанности | Обеспечение беспрерывной работы вверенных салонов, исполнение лично и сотрудниками салонов находящихся в подчинении - установленных стандартов и требований Компании. Обладание практическим знанием реализуемой продукции, с возможностью проведения разъяснений по продукту сотрудникам. Обладать практическими навыками для демонстрации сотрудникам техники продаж, специфики продажи и т.д.; Поддерживать с арендодателем партнерские отношения, оперативно реагировать на требования, устранять замечания, не противоречащие интересам Компании. Осуществлять формирование аналитических отчетов по каждому продавцу, проводить сравнительный анализ коммерческой эффективности сотрудников, рассчитывать динамику каждого отдельного продавца, составлять аналитические отчеты по общей экономической деятельности салонов. Осуществлять анализ конкурентной среды (акции, сервисные программы и т.д.). Управление и прямая ответственность за выполнение сотрудниками на практике стандартов, регламентов, приказов, инструкций и прочих требований Компании; Адаптация новых сотрудников, обучение (наставничество), мотивация, контроль персонала. Создание благоприятного микроклимата в коллективе. Обучение персонала и ведение кассовой документации. Административная деятельность салонов. |
|
Период работы | октябрь 2010 — апрель 2011 (7 месяцев) |
Должность | Продавец-консультант |
Компания | ООО "ТД "Лазурит" |
Обязанности | Консультирование клиентов по вопросам продажи корпусной мебели. Работа с оформлением салона. Создание дизайн проектов интерьера в компьютерной программе 3D. Оформление заявок в программе 1С. Работа с рекламациями и претензиями. Составление отчетности. |
|
Период работы | январь 2010 — июль 2010 (7 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с персональными клиентами |
Компания | ООО "Ю Софт" |
Обязанности | Обслуживание постоянных клиентов информационно правовой информацией. Развитие клиентской базы на вверенной территории. Заключение договора о сотрудничестве. Поиск новых клиентов. |
|
Период работы | июль 2009 — январь 2010 (7 месяцев) |
Должность | Управляющий зала |
Компания | ООО "Бриот" |
Обязанности | Управление персоналом. Координация и контроль работы сотрудников . Организация и контроль надлежащего качества обслуживания. Контакты с проверяющими и контролирующими органами. Разрешение конфликтных ситуаций. Контроль состояния всего имеющегося оборудования. Контроль знания и соблюдения персоналом своих обязанностей. Работа с персоналом. Административно-хозяйственная деятельность. Формирование ежедневных, еженедельных и последующих отчетов в электронном виде и на бумажном носителе. Соблюдение правил техники безопасности. Контроль и ведение кассовой документации. Подготовка и сдача инкассации. Контроль и ведение документации по бару (поставка, продажа). Организация работы бара. |
|
Период работы | январь 2008 — июль 2009 (1 год 7 месяцев) |
Должность | Руководитель смены 1 категории в зале игровых автоматов |
Компания | ООО "Игровая компания "Мегатрон" |
Обязанности | Управление сменой. Координация и контроль работы сотрудников (операторов-консультантов, кассиров и казначеев). Обучение новых сотрудников. Организация и контроль надлежащего качества обслуживания. Контакты с проверяющими и контролирующими органами. Разрешение конфликтных ситуаций. Контроль состояния всего имеющегося оборудования. Контроль знания и соблюдения персоналом своих обязанностей. Работа с персоналом. Административно-хозяйственная деятельность. Обучение персонала. Формирование ежедневных, еженедельных и последующих отчетов в электронном виде и на бумажном носителе. Организация проведения маркетинговых мероприятий. Соблюдение правил техники безопасности. Контроль и ведение кассовой документации. Подготовка и сдача инкассации. Контроль и ведение документации по бару (поставка, продажа). Организация работы бара. |
|
Период работы | февраль 2006 — январь 2008 (2 года) |
Должность | Управляющий зала игровых автоматов. |
Компания | ООО "Аметист" в последующем ООО "Игровая компания "Мегатрон" |
Обязанности | Управление персоналом. Координация и контроль работы сотрудников (операторов-консультантов, кассиров и казначеев). Обучение новых сотрудников. Организация и контроль надлежащего качества обслуживания. Контакты с проверяющими и контролирующими органами. Разрешение конфликтных ситуаций. Контроль состояния всего имеющегося оборудования. Контроль знания и соблюдения персоналом своих обязанностей. Работа с персоналом. Административно-хозяйственная деятельность. Обучение персонала. Формирование ежедневных, еженедельных и последующих отчетов в электронном виде и на бумажном носителе. Организация проведения маркетинговых мероприятий. Соблюдение правил техники безопасности. Контроль и ведение кассовой документации. Подготовка и сдача инкассации. Контроль и ведение документации по бару (поставка, продажа). Организация работы бара. |
|
Период работы | июнь 2003 — февраль 2006 (2 года 9 месяцев) |
Должность | Прошла путь с должности кассира зала игровых автоматов до старшего администратора зала игровых автоматов. |
Компания | ООО "Игровая компания "Мегатрон" |
Обязанности | Игорно-развлекательный бизнес. Должностные обязанности: Обмен денег, работа гостями игрового зала, составление ежедневной отчетности, выполнение должностных обязанностей. |
|
Период работы | август 2002 — июнь 2003 (11 месяцев) |
Должность | Старший менеджер |
Компания | ЗАО "Сонет" |
Обязанности | Работа с документами; Работа на компьютере: - в Интернете, - с базами данных, - деловая переписка по электронной почте; Прием оплаты от клиентов. Заключение договоров. Прием и распределение входящих звонков; Выполнение личных поручений директора.. |
|
Период работы | август 1997 — август 2002 (5 лет 1 месяц) |
Должность | Секретарь-машинистка |
Компания | ОАО Санаторий "Лесное озеро" |
Обязанности | 1. Входящие/ исходящие звонки 2. Входящая/ исходящая документация: - составление - отправка/ получение - учет 3. Внутренняя документация (служебные записки, протоколы, реестры, бюджет и т. д.) 4. Работа с оргтехникой 5. Выполнение поручений руководителя, а также других сотрудников санатория 6. Обеспечение жизнедеятельности отдела. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2012 год |
Учебное заведение | Институт государственного управления, права и инновационных технологий |
Специальность | Менеджмент организации |
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2001 год |
Учебное заведение | Республиканский заочный политехникум |
Специальность | Менеджер |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | Компьютерные навыки: Интернет, Электронная почта, Microsoft Office, Microsoft Excel, 1С - предприятие. Дополнительные сведения: Коммуникабельна, общительна, пунктуальна, честна, трудолюбива, легко обучаема, исполнительна, организованна, энергична, разумна, ответственна, грамотна. Опыт управления коллективом до 30 человек. |