Администратор, менеджер, секретарь

Имя

Ирина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Солнечногорск

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

4 года 7 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

34 года   (21 октября 1989)

Опыт работы

Период работы

май 2019 — сентябрь 2020   (1 год 5 месяцев)

Должность

Менеджер службы приема и размещения, Бронист

Компания

ООО отель истра холидей

Обязанности

Подготовку и работы по встрече и проводам гостей

- встречу и приветствие гостей

- размещение гостей по номерам

- поддержку и ведение информационной базы данных Службы приема и размещения

- прием оплаты за услуги гостиницы

- инструктаж работников Служб гостиницы (при необходимости)

- оказание помощи работникам гостиницы в разрешении возникающих в ходе работы проблем

- управление конфликтными ситуациями (в случае их возникновения)

- планирование времени смены

- организацию и проведение деловых переговоров

- взаимодействие всех Служб гостиницы

- обучения персонала

- знание программы Libra8, Fidelio, отчетная программа Report Hotel, 1C.

- ведение документации в ФМС (специалист по учету иностранных граждан)

Период работы

октябрь 2016 — апрель 2019   (2 года 7 месяцев)

Должность

Менеджер службы сервиса

Компания

ООО Курорт Лесной

Обязанности

Подготовку и работы по встрече и проводам гостей

- встречу и приветствие гостей

- размещение гостей по номерам

- поддержку и ведение информационной базы данных Службы приема и размещения

- прием оплаты за услуги гостиницы

- инструктаж работников Служб гостиницы (при необходимости)

- оказание помощи работникам гостиницы в разрешении возникающих в ходе работы проблем

- управление конфликтными ситуациями (в случае их возникновения)

- планирование времени смены

- организацию и проведение деловых переговоров

- взаимодействие всех Служб гостиницы

- обучения персонала

- знание программы Libra8, отчетная программа Report Hotel

- ведение документации в ФМС (специалист по учету иностранных граждан)

Период работы

март 2016 — сентябрь 2016   (7 месяцев)

Должность

Официант 2й категории

Компания

ООО "Истра Фудс"

Обязанности

Правила этикета, сервировки стола;

· виды и назначение столовой посуды, приборов, столового белья;

· очередность подачи блюд, напитков, требования к их оформлению и температуре, соответствие ассортимента вино-водочных изделий подаваемым блюдам;

· технику и специфику обслуживания иностранных потребителей (для работающих в ресторанах, барах классов "люкс" и высший);

· особенности обслуживания приемов, банкетов и др. специальных мероприятий;

· характеристики блюд и напитков, уметь предложить их потребителю;

· в пределах разговорного минимума иностранный язык и профессиональную терминологию;

· правила эксплуатации контрольно-кассовых аппаратов, порядок расчета с потребителями;

· основы технологии и применять их при обслуживании потребителей;

· соблюдать правила безопасности при обслуживании.

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2006 год

Учебное заведение

Г. Кривой Рог

Специальность

Бухгалтерский учет

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Способности к межличностному деловому общению; организация и планирование рабочего времени; внимательность к мелочам; анализаторские способности, необходимые для нахождения вариантов решения проблемных ситуаций; проявление гибкости; управленческие навыки навыки делового лидерства.

Портфолио