Имя | Ярослава |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Солнечногорск |
Заработная плата | от 50 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 2 года 10 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 25 лет (25 апреля 1999) |
Опыт работы
|
Период работы | апрель 2023 — октябрь 2023 (7 месяцев) |
Должность | Администратор |
Компания | WakeJump |
Обязанности | Осуществляла работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. Обеспечивала контроль за сохранностью материальных ценностей. Консультировала посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг. Принимала меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Рассматривала претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей. Обеспечивала чистоту и порядок в помещении и на прилегающей к нему территории. Обеспечивала исполнение работниками указаний руководства предприятия. Вела запись на услуги. Работала с кассовым аппаратом и программами ЮKassa и YCLIENTS |
|
Период работы | июнь 2022 — январь 2023 (8 месяцев) |
Должность | Администратор |
Компания | ООО "Формат" |
Обязанности | Работа на рецепции семейного парка; Встреча и обслуживание клиентов и гостей клуба; Разрешение конфликтных ситуаций; Прием и переадресация входящих телефонных звонков; Ведение документооборота рецепции; Проведение кассовых операций; Продажа дополнительных услуг. |
|
Период работы | сентябрь 2021 — июль 2022 (11 месяцев) |
Должность | Администратор |
Компания | FITservice |
Обязанности | Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий; Осуществление контроля над сохранностью материальных ценностей; Контроль соблюдения работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены; Осуществление контроля над исполнением работниками указаний руководства организации; Телефонные переговоры, запись на ремонт исходя из жалоб на автомобиль; Встреча клиентов; Ведение базы клиентов автосервиса в программе 1C; Правильное распределение записей в течении дня, исходя из количества механиков в цеху; Работа с кассой; Работа с документацией и оформление заказ-нарядов; Выполнение поручений руководителя. Работа с партнерами. Закупка мебели, техники, канцелярии, чая-кофе, хозяйственных товаров. Обучение новых сотрудников на должность администратора. |
|
Период работы | октябрь 2020 — июль 2021 (10 месяцев) |
Должность | Старший продавец-кассир, сомелье, кавист |
Компания | КуулКлевер |
Обязанности | Консультация и обслуживание гостей по ассортименту галереи вин; Помощь в выборе алкоголя, хорошее знание товарного ассортимента, активное предложение товарных акций; Оформление витрин и выкладка товара; Контроль сроков и качества продукции; Работа на кассе; Поддержание чистоты и порядка на рабочем месте. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2023 год |
Учебное заведение | Московский финансово-промышленный университет "Синергия", Москва |
Специальность | Менеджмент в гостинично - ресторанном бизнесе |
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2019 год |
Учебное заведение | МТКП РЭУ им. Г. В. Плеханова |
Специальность | Технолог общественного питания |
Дополнительная информация
|
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Матрос-спасатель 2 ранга ООО "Хистори оф пипл" 2022 Тренинг "Ресторанное дело" Rest company Бармен 2020 Свидетельство Бармен 4 разряда МТКП РЭУ им. Г. В. Плеханова 2019 Барное дело МТКП РЭУ им. Г. В. Плеханова 2019 |
Навыки и умения | Грамотная речь, кассовые операции, пользователь ПК, работа в команде, коммуникабельность, работа с большим объемом информации, управление персоналом, обучение персонала. |
Обо мне | В данный момент закончила высшее образование и переехала в Миронцево (Солнечногорск). Мой опыт работы в общественном питании около 4-5 лет. А в управлении - около 1, 5 года. Я хочу расти и развиваться в сфере управления. Имею опыт по ведению кассовых, приходно-расходных документов. Был опыт, хоть и небольшой, по мотивации и управлению персоналом. Успешно руководила персоналом. В моем подчинении было более 10 человек. Я очень коммуникабельна и стрессоустойчива. Имею аналитический склад ума, что позволяет мне эффективно разрешать конфликтные ситуации, быстро вникая в суть проблемы и предлагая оптимальный вариант ее решения. Неоднократно получала благодарность и премии от начальства за хорошую работу. |