Старший администратор/Офис-менеджер/Менеджер по персоналу
Резюме 5984048 · 29 марта 2024, 12:59 Имя | Анна | Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
| Проживание | Солнечногорск | Заработная плата | от 50 000 руб. | График работы | Полный рабочий день / Сменный график | | | Образование | Высшее | Опыт работы | 5 лет | Гражданство | Россия | Пол | Женский | Возраст | 26 лет (11 мая 1998) |
Опыт работы
| Период работы | ноябрь 2020 — июль 2023 (2 года 9 месяцев) | Должность | Администратор службы приема и размещения | Компания | Отель "Истра Холидей" | Обязанности | Работа в программе Fidelio, встреча, регистрация, заселение и выписка гостей, работа с кассой, прием оплаты за проживание и доп.услуги, ведение отчетности, прием телефонных звонков, бронирование номерного фонда, обработка электронной почты и запросов, предоставление гостям информации об услугах, предоставляемых в отеле, коммуницирование со всеми службами, решение конфликтных ситуаций. Также был опыт работы в ночные смены (закрытие кассового дня, проверка слипов и чеков иных служб, проведение ночного аудита, формирование и отправка отчетов) |
| Период работы | август 2018 — октябрь 2020 (2 года 3 месяца) | Должность | Менеджер по туризму | Компания | ООО "Культтурсервис" | Обязанности | Подбор и бронирование туров, прием звонков, обработка электронной почты и онлайн-запросов, оформление договора и сопутствующих услуг, ведение соц.сетей, поездки в заграничные командировки для осмотра отелей и инфраструктуры. |
Образование
| Образование | Высшее | Окончание | 2021 год | Учебное заведение | Российская международная академия туризма | Специальность | Менеджер по туризму |
| Образование | Среднее специальное | Окончание | 2017 год | Учебное заведение | СПО РМАТ | Специальность | Менеджер по туризму |
Дополнительная информация
| Иностранные языки | Английский (Базовый) | Командировки | Не готова к командировкам | Навыки и умения | Деловое общение, работа с разными категориями клиентов, коммуникабельность, консультирование клиентов, работа с оргтехникой, работа с кассой, работа с жалобами клиентов, стрессоустойчивость. | Обо мне | Имею опыт работы в сфере туризма и отельном бизнесе на протяжении 6 лет. Работала в отельной программе Fidelio, владею профессиональными навыками работы в гостинице, в том числе, формирование отчетов, взаимодействие с другими службами и работа в режиме многозадачности, хороший опыт в общении с разными категориями клиентов/гостей, решение конфликтных ситуаций и организаторские способности. Личные качества: стрессоустойчивость, быстрая обучаемость, ответственность и стремление расти. Готова также попробовать себя в новой сфере и рассмотреть различного рода предложения. Работа в Москве не интересует. | Портфолио | |
|
