Менеджер гостиницы

Прямой работодатель

ООО "Охотовед"

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Солнечногорск   –   на карте

Заработная плата

от 70 000 руб.

График работы

Сменный график

Предоставляется

Питание, обучение

Условия

Работа в комплексе премиум класса на территории загородного клуба "Усадьба охотника" (Московская область, Клинский район, поселок Нарынка);

Конкурентоспособная заработная плата;

Оформление по ТК РФ, полностью официальная заработная плата;

График работы - 3/3 с 9:00 до 21:00

Обязанности

Встреча и расселение гостей Check in and Check out

Обслуживание гостей, продажа дополнительных услуг, консультирование гостей по предоставляемым услугам, прием заявок на услуги ресторана

Ответ на входящие телефонные звонки, электронную почту и запросы с сайтов бронирования

Бронирование номеров

Прием оплаты за проживание (наличный и безналичный расчет), то есть работа с кассой и банковским терминалом

Работа с отзывами, решение конфликтных ситуаций

Участие в привлечении клиентов, в увеличении плана продаж номеров, услуг комплекса;

Строгое выполнение стандартов компании

Требования к кандидату *

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

От 1 года

Требования

Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года;

Отличные коммуникативные навыки;

Умение разрешать конфликтные ситуации;

Трудовая дисциплина, пунктуальность;

Ориентированность на гостей и сервис;

Ответственность и аккуратность в работе;

Знание основных программ бронирования и размещения;

Знание основ документооборота, стандартов гостиничного сервиса, законодательства РФ в сфере гостеприимства;

Грамотная устная и письменная речь;

Навыки деловой переписки;