Тренинг-менеджер, менеджер по развитию бизнеса

Имя

Вера

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Солнечногорск

Заработная плата

от 60 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Гибкий график

Образование

Высшее

Опыт работы

8 лет 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

40 лет   (28 февраля 1985)

Опыт работы

Период работы

сентябрь 2017 — январь 2019   (1 год 5 месяцев)

Должность

Бизнес-тренер, консультант, аналитик.

Обязанности

Ресторанный бизнес:

Эффективные продажи и эффективная коммуникация

Знание меню и его важность для осуществления предлагающих продаж в ресторане

7 ключевых "эмоциональных" навыков персонала ресторана

Как увеличить средний чек (что такое продажа, допродажа, особенности предлагающих продаж)

Речевые стандарты официанта в ресторане: как создать и как внедрить

"Незатратная мотивация персонала в ресторане"

Продающие формулировки: официант ресторана как грамотный пиарщик.

Мои клиенты: банкетный ресторан "Раздолье", компания People"s Food, сеть кофеин "Кофедром", ресторан "Кунак", "Омут", 3/9 царство, индийский ресторан "Дар Бар", пивной ресторан "Бирдорф", "Талисман" .

Строительный и мебельный бизнес:

Проведение тренингов по технике продаж, эффективным коммуникациям, тайм-менеджменту и мн.др.

Рекомендации по улучшению работы Отдела продаж и Call-center

Консультации и ведение проектов по брэндингу, рекламе и PR;

Составление медиапланов и планов рекламных кампаний (ATL & BTL);

Анализ эффективности рекламных кампаний;

Период работы

февраль 2013 — июль 2017   (4 года 6 месяцев)

Должность

Тренинг-менеджер

Компания

Stolline. Проектирование и производство корпусной, мягкой мебели и кухонных систем

Обязанности

Разработка и проведение практических занятий с группой от 5-50 человек;

Обучение технике продаж, работе с дизайнерскими программами;

Подготовка учебно-методических материалов для Компании (разработка учебных пособий, регламентов, инструкций по работе в 3D);

Разработка сценариев разговоров с Клиентами;

Взаимодействие с региональными представителями по всем рабочим вопросам;

Подготовка отчетов: внутренних и для заказчика;

80% рабочего времени - командировки и обучение региональных представителей ОП

Период работы

июнь 2011 — ноябрь 2012   (1 год 6 месяцев)

Должность

Тренинг-менеджер

Компания

Good Wood

Обязанности

Проектирование, производство и строительство деревянных домов из клееного бруса

06.2011 - 12.2011 - Ассистент VIP-менеджера

Подготовка и оформление документации (договора, сметы, прием наличных);

Расчет сметы: фундамент, коробка, кровля, окна, внутренняя отделка;

Подготовка коммерческих предложение, ведение переписки с Клиентами;

Консультация Клиентов по общестроительным вопросам;

Работа на выставках;

Взаимодействие с другими отделами;

Ведение отчетности.

12.2011 - 11.2012 - Тренинг-менеджер

Подготовка и проведение базовых тренингов по обучению сотрудников Компании;

Разработка и проведение практических занятий с группой и индивидуально;

Обучение технике продаж, работе с новыми программами, продуктами и технологиями;

Подготовка учебно-методических материалов для сотрудников Компании (разработка регламентов, инструкций, учебных пособий);

Ведение статистики по обучению и аттестации;

Прослушивание и анализ звонков отдела продаж с целью выявления эффективности менеджеров;

Работа над повышением качественных и количественных показателей работы ОП и КЦ

Период работы

сентябрь 2010 — июнь 2012   (1 год 10 месяцев)

Должность

Педагог дополнительного образования

Компания

Дом творчества детей и молодежи

Обязанности

Разработка курса и УТП - медиаграмотность;

Разработка бизнес-плана и становление некоммерческого бизнеса;

Создание и регистрация собственного журнала "Мысли!";

Создание концепции позиционирования журнала на рынке СМИ (определение основных конкурентных преимуществ);

Исследование рынка подростковой и молодежной прессы, изучение аудитории современных журналов для молодежи, анализ перспектив развития рынка молодежных журналов;

Разработка брендинга и брендбука (миссия, лого, слоган, цвета, шрифты);

Разработка корпоративного имиджа фирмы посредством создания корпоративной культуры управления и руководящих принципов.

Преподавание медиаграмотности подросткам по уникальной собственной методике.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2007 год

Учебное заведение

Московский гуманитарный педагогический университет

Специальность

Учитель русского языка и литературы

Образование

Высшее

Окончание

2011 год

Учебное заведение

Санкт-Петербургский гуманитарный университет профсоюзов

Специальность

Реклама

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

2012 - MBA, дистанционные курсы

Повышение квалификации/курсы

2009 - Управление бизнесом, МИПК РЭА им. Г.В. Плеханова (Межотраслевой институт повышения квалификации и переподготовки руководящих кадров и специалистов), диплом

2010 - Институт Гостеприимства (www.instituthoreca.ru)

2004 - Менеджмент офиса, МИЭТ (Московский государственный институт электронной техники), Дополнительного и дистанционного обучения (ФДДО), диплом

Навыки и умения

Свободное владение ПК (Internet, Photoshop, Exel, Word, CorelDrow, Мicrosoft Project), 1С-бухгалтерии; 3DCad, Базис-мебельщик.

Умение организовать и контролировать работу; опыт в организации и развитии бизнеса; написание статей и рекламных текстов; умение вести деловые переговоры, грамотно и интересно излагать свои мысли; знание обучающих эффективных методик по продажам и коммуникации с Клиентами, знание рынка и психологии.

Обо мне

Люблю читать, хожу в театры, занимаюсь спортом.