Обслуживание гостей, выписка, консультации по бронированию, консультация по вопросам услуг проживания (и доп.услуг), обеспечение чистоты номеров и других помещений, контроль за другими сотрудниками СПиР.
Образование
Образование
Среднее специальное
Окончание
2020 год
Учебное заведение
Колледж "Подмосковье"
Специальность
Гостиничный сервис
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Разговорный), Немецкий (Базовый)
Водительские права
Категория B
Командировки
Не готова к командировкам
Курсы и тренинги
Вебинар "Организация обслуживания гостей в процессе проживания", лекция "Правила бронирования по телефону"
Навыки и умения
Знания стандартов гостеприимства, умение разрешать конфликтные ситуации, знание нормативных документов, активность, пунктуальность, умение работать в команде, позитивность, внимательность, грамотная устная и письменная речь, вежливость, ответственность.
Обо мне
Я закончила 3 курс колледжа "Подмосковье" по специальности "Гостиничный сервис", иду на красный диплом и очень люблю свое направление деятельности.
Я очень ответственно и со всей серьезностью отношусь к своей работе.