Специалист по работе с клиентами

Имя

Алла

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Солнечногорск

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день / Гибкий график / Подработка / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

20 лет 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

61 год   (30 июля 1963)

Опыт работы

Период работы

август 2012 — по настоящее время   (12 лет 9 месяцев)

Должность

Рекрутер /Специалист по работе с клиентами

Компания

Самозанятость

Обязанности

Консультирование клиентов по услугам (телефон, интернет)

Ведения переговоров с руководителями компаний/подразделений, собственниками бизнеса.

Подготовка и заключение договоров о сотрудничестве. Контроль над сроками действия Договоров.

Согласование с клиентом условий по ценам

Работа с клиентом по текущим вопросам, решение спорных вопросов

Работа с возражениями и разрешение конфликтных ситуаций

Поддержание в активном состоянии данных о клиенте в информационной системе;

Работа с различными видами документации (договоры, коммерческие предложения, счета, соглашения)

Работа с дебиторской задолженностью/Контроль дебиторской задолженности;

Мониторинг и анализ работы партнеров и конкурентов.

Подбор персонала для компаний-заказчиков (обсуждение и формирование вакансий, использование наиболее эффективных ресурсов, поиск резюме, размещение вакансий, привлечение и оценка персонала, координация/проведение встреч и собеседований, презентация кандидатов, консультации).

Территория: Москва, Московская область, Регионы РФ.

Опыт сотрудничества: Крупный, средний, мелкий бизнес (ООО, ОАО, ЗАО), ИП.

Документооборот. Отчётность.

Период работы

май 2004 — август 2012   (8 лет 4 месяца)

Должность

Начальник отдела/консультант по подбору персонала / Рекрутер

Компания

АБИС ПЕРСОНАЛ (подбор персонала), г. Москва

Обязанности

Ведения переговоров с руководителями компаний/подразделений, собственниками бизнеса.

Подготовка и заключение договоров о сотрудничестве. Контроль над сроками действия Договоров.

Согласование с клиентом условий по ценам

Работа с различными видами документации (договоры, коммерческие предложения, счета, соглашения)

Работа с дебиторской задолженностью/Контроль дебиторской задолженности;

Мониторинг и анализ работы партнеров и конкурентов.

Реализация проектов по подбору персонала (включая региональный подбор) для компаний заказчиков Крупный, средний, мелкий бизнес (ООО, ОАО, ЗАО), ИП, в следующих областях:

Высший менеджмент

Бухгалтерия, Финансы

Маркетинг, Реклама, PR

Строительство, Проектирование

Производство, Технологии, Инжиниринг

Продажи/FMCG/В2В/В2С

HR, Административный персонал

Юриспруденция

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2003 год

Учебное заведение

Московский Государственный технологический университет "Станкин", Москва

Специальность

Экономика и управление на предприятии

Образование

Высшее

Окончание

1995 год

Учебное заведение

Московский технологический институт легкой промышленности, Москва (филиал г.Омск)

Специальность

Инженер-экономист

Дополнительная информация

Иностранные языки

Немецкий (Разговорный)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Успешный опыт ведения сложных переговоров с первыми лицами компании;

Опыт разработки коммерческих предложений для клиентов, доведение клиента до подписания взаимовыгодного Договора;

Эффективное проведение анализа потребностей клиента.

Мониторинг рынка и конкурентов.

Поддержание хороших отношений с постоянными клиентами

Умение работать с большими объемами информации

Работа с возражениями

Умение сконцентрироваться на поставленной задаче для достижения результата

Знание правил деловой переписки

Глубокие практические знания кадрового рынка.

Большой и успешный опыт в области подбора персонала

Практический опыт и знание: различных методов поиска и подбора персонала.

Достигнут высокий уровень партнерских взаимоотношений с клиентами.

Умение отстаивать интересы компании.

Умение согласованно работать в коллективе

Умение эффективно работать в режиме многозадачности и с большими объёмами информации.

Приглашалась и выступала в качестве эксперта в радио передачах. Написание и публикация статей по кадровой тематике и подбору персонала.

Обо мне

Высокая работоспособность. Стрессоустойчивость. Коммуникабельность. Умение эффективно работать в режиме многозадачности и с большими объемами информации. Ответственность.